Specialist Analysis/Analista de defectos

Objetivo del puesto:

• Administrar el proceso de solución de problemas para reportes internos y externos. Seguimiento a la aplicación de contramedidas necesarias definidas en los procesos desde su creación hasta el cierre.

Actividades principales:

• Responsabilidad compartida de WI Manejo y registro de quejas internas y externas relacionadas con el proceso de gestión de quejas.
• Administrar y coordinar reclamos externos desde su creación en el sistema QSYS hasta su cierre técnico, contribuir en el Costo de Calidad.
• Responsable del análisis de causa raíz para prevenir defectos repetitivos y mejora continua en la calidad de los procesos.
• Asegurar que toda la información solicitada por el cliente interno/externo se proporcione a tiempo.
• Apoyar la estandarización de procesos según sea necesario.
• Coordinar revisiones del informe de calidad con el equipo según solicitud del cliente.
• Apoyar actividades de capacitación como 8D´s, costo de calidad, QSYS, Seguridad del Producto.
• Responsable de la metodología de resolución de problemas.

Requisitos del puestos:

• Titulo de bachillerato técnico. 
• Experiencia en la industria automotriz 2 - 3 años.
• Conocimiento de estándares del cliente 2 - 3 años.
• Conocimiento en herramientas estadísticas y de solución de problemas.
• Conocimiento e implementación de análisis de causa raíz.
• Inglés Intermedio.